FAQs

如何訂購

我們將於每個月初固定 開放商店 接受數量有限的訂單,若有不定時釋出的預約空檔,將同步於 Instagram 與官網公告欄發佈,敬請密切留意。

下單後多久能收到商品

製作週期約為 6 週(自收到製作確認信起算)。由於純手工製作的獨特性,交期可能視情況調整。歡迎隨時來信 service@nunufelt.com 了解您的訂單詳情。

如何挑選合適的照片

請提供自然光下、正面平視且清晰高畫質的照片。影像細節越豐富,越能確保作品神韻的精準還原

可以加入寵物的真實毛髮嗎

目前尚未開放。為維持現有的工藝質感,暫不提供素材置入;我們正持續評估結合自然素材的製作方案,敬請期待未來的客製選項。

作品完成後可以調整嗎

由於客製化藝術品具備唯一與不可逆的手工特性,完成後恕不提供修改服務。我將憑藉專業捕捉神韻,致力呈現作品最佳藝術樣貌,感謝您對 nunu 創作理念的認同。

發貨前可以先看作品照片嗎

為保留開箱時刻的完美驚喜,恕不提供照片預覽。作品的細膩唯有親眼所見才能完整感受,部分製作過程將不定期分享於 Instagram,歡迎關注動態一同期待作品的誕生。

海外如何訂購

提供全球配送服務。為確保作品安全快速送達,我們配合 EMS、DHL 或 FedEx 等國際物流。國際運費由買家負擔,將依據您的所在地區另行報價。